Dafiti

Dafiti hacerte cargo de tu error

Compre una cartera y me mandaron otro modelo, dos veces! ahora después de un mes me dicen que no está disponible, que era un error en la página. Les pido q me manden la misma en otro color que si está disponible en la página y me dicen que debo abonar la diferencia y el envío!!! me mandaron mal la cartera!!! y tengo q pagar el envío de nuevo por la correcta! increíble! estoy con este reclamo hace mes y medio

Compre una cartera y me mandaron otro modelo, dos veces! ahora después de un mes me dicen que no está disponible, que era un error en la página. Les pido q me manden la misma en otro color que si está disponible en la página y me dicen que debo abonar la diferencia y el envío!!! me mandaron mal la cartera!!! y tengo q pagar el envío de nuevo por la correcta! increíble! estoy con este reclamo hace mes y medio

Guillermina P  Solución rechazada: 

Al contrario ya no me responden. Ya no sé que mas hacer o cómo proseguir que me recomiendan?

04 de Diciembre a las 15:16 hs.
Guillermina P 

Yo ya no sé cómo proceder ya q no me responden. Si alguien sabe cómo ayudarme no quieren cambiarme la cartera x el modelo q compre diferente color ( el q compre no había uh me mandaron otro modelo q no se parece) me quieren cobrar diferencia y envío x algo q yo pague

04 de Diciembre a las 15:18 hs.
Guillermina P  Solución rechazada: 

Me contactan de Dafiti y me dicen q todo está encaminado. Llevo reclamando hace un mes esta situación y quien me contacta (hace lógicamente lo que corresponde) me dice q el cambio de ingreso y q me van a mandar el producto correcto. En realidad tengo la cadena de mails donde me maltratan y amenazan. Diciendo q no pueden hacer nada q no hay solución que no está el producto q no me pueden dar nada y me quieren devolver la plata. El problema es el siguiente; yo compré un producto y me mandaron otro, lo devolví y me vuelve a mandar uno incorrecto. Entonces pido q ya q no está lo q yo compré y me lo vendieron x error q me manden otro de otro color pero igual. Me dicen q debo abonar diferencia y el envío. Dije q no voy a pagar nada xq es un error de Dafiti y no mío y me dicen q no hay solución. Quiero q me devuelvan entonces toda la plata incluido el envío (xq yo no compré algo erróneo q mandaron) me dicen q no. No se q estoy haciendo mal yo

04 de Diciembre a las 18:18 hs.
Guillermina P  Solución rechazada: 

No mueven su postura y no buscan solución para poder ayudarme. Harta de que hayan cometido un error y me quieran perjudicar por no perder nada ellos

16 de Diciembre a las 11:35 hs.
Guillermina P  Solución rechazada: 

HOLA, POR EL TIEMPO QUE LLEVO CON ESTE INCONVENIENTE Y CON LAS RESPUESTAS QUE DAFITI ME DA POR MAIL, QUISIERA ME ASESOREN COMO ES EL RECLAMO FORMAL QUE DEBO INICIAR A TRAVEZ DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, SIENDO YO DE BARILOCHE Y LA EMPRESA RADICADA EN BS AS. ME CANSE DE LA FALTA DE RESPETO Y DE COLABORACION DE ESTA EMPRESA TAN POCO SERIA Y CON LA CANTIDAD DE COMPRAS Q LE HE HECHO!!!!!

18 de Diciembre a las 13:35 hs.
Guillermina P  Solución rechazada: 

Lo que estoy atravesando es realmente deplorable triste y descuido total del cliente. Es una empresa que da pena

30 de Diciembre a las 18:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermina P

01 de Julio a las 11:38 hs.

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