Dafiti

Dafiti factura compras que luego no envía

El día 24 de abril hice una compre en el sitio de dafiti argentina de 4 prendas (1 pantalón de vestir, 1 camisa y 2 jeans). A la semana se me informa que el pedido estaba listo para retirar, al hacerlo recibo solo el pantalón de vestir. Luego de varios reclamos al mail (por qué el teléfono de atención al cliente no existe) me generaron un número de ticket y al día de la fecha (3 de junio) sigo esperando respuesta por las prendras que con mucha velocidad facturaron en mi tarjeta pero nunca enviaron.

El día 24 de abril hice una compre en el sitio de dafiti argentina de 4 prendas (1 pantalón de vestir, 1 camisa y 2 jeans). A la semana se me informa que el pedido estaba listo para retirar, al hacerlo recibo solo el pantalón de vestir. Luego de varios reclamos al mail (por qué el teléfono de atención al cliente no existe) me generaron un número de ticket y al día de la fecha (3 de junio) sigo esperando respuesta por las prendras que con mucha velocidad facturaron en mi tarjeta pero nunca enviaron.

Sofia T  Solución rechazada: 

DAFITI AUN NO SE PUSO EN CONTACTO, TAMPOCO RESPONDEN LOS MAILS Y EL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. AUN SIN SOLUCIÓN O UNA RESPUESTA

09 de Junio a las 21:07 hs.
Sofia T  Solución rechazada: 

Aún no recibí la compra que hice hace dos meses

20 de Junio a las 13:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofia T

03 de Julio a las 10:48 hs.
Sofia T 

Me devolvieron un cupón de pago que utilice y aún no hay ni novedades ni confirmación de la compra, ya vamos por el cuarto día hábil. El reclamo quedará solucionado cuando además del reintegro cumplan con el envío.

03 de Julio a las 11:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Sofia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

03 de Julio a las 14:38 hs.
Sofia T  solución recibida: 

Después de tres meses insistiendo y rogando solucionaron el problema. Ojalá que en futuro trabajen bien desde el momento en el que reciben un pago y no cuando se los escarche públicamente.

22 de Julio a las 17:17 hs.

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