Hice una compra de $11.000 en dafiti. Quiero hacer la devolución del producto porque no es lo que esperaba. En teoría la página te da la opción de hacer la devolución de la compra, pero no figura ningún pedido a mi nombre. de la tarjeta me hicieron el cargo. Llame al número y me dicen que no existe un pedido a mi nombre, y me colgaron la llamda. Los email no responden.
tengo las facturas que me enviaron a mi email.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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Hola Carolina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Mayo a las 21:46 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Carolina!
22 de Mayo a las 11:47 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
NO SOLUCIONADO
25 de Mayo a las 8:18 hs.Sin respuesta, no ofrecieron ninguna solución
Ni siquiera me dan respuesta, no responden mis mail. Mi reclamo completamente ignorado. Insisto que Dafiti es una estafa y su proceder lamentable.
05 de Junio a las 7:22 hs.El 22 de mayo enviaron un mail, que respondí inmediatamente consignando los datos que solicita Dafiti. Hasta día de la fecha (14 días) y aún no responden. Envié sucesivos mail solicitando por escrito una respuesta una solucion, fui completamente ignorada.
05 de Junio a las 7:31 hs.Jamás respondieron ninguno de mis email
20 de Junio a las 7:28 hs.Buenos días Carolina.
03 de Agosto a las 11:33 hs.Te hemos contactado nuevamente ya que no visualizamos las respuestas que indicas.
Por favor respondenos el mail enviado.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina V
12 de Agosto a las 13:07 hs.Aún no fue solucionado, recibí un email diciendo que la compra no la realice en Dafiti. Si comenten delitos informáticos para engañar al consumidor y no hacerse cargo, eso no corre por mi cuenta. Suficiente ya las vueltas, la espera, la falta de respuesta, hasta tanto no me hagan el reintegro en la tarjeta. No está solucionado
13 de Agosto a las 14:29 hs..
09 de Noviembre a las 13:52 hs.Buenos días Carolina!
10 de Noviembre a las 15:46 hs.Te hemos contactado a tu email
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina V
29 de Enero a las 15:51 hs.