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El 13/07 realice la compra de unos borcegos, lo que me llego no tenia nada que ver a las fotos, le faltaban las plantillas y los cordones, recibo el producto el 22/07 a la mañana, el 22/07 a las 22:57 me llega el correo con la confirmación de la devolución, el 28/07 pasa el correo a retirarlo, 11/08 llega a destino el paquete, a todo esto jamas funciono el seguimiento de envió de dafiti, estamos a 25/08 y todavia no me devuelven mi dinero, mande 4 correos, no me contestaron ninguno, llamo al [números] [números] [números] de dafiti y no atiende nadie, mi devolución no figura, mi plata no aparece y nadie me contesta nada
El 13/07 realice la compra de unos borcegos, lo que me llego no tenia nada que ver a las fotos, le faltaban las plantillas y los cordones, recibo el producto el 22/07 a la mañana, el 22/07 a las 22:57 me llega el correo con la confirmación de la devolución, el 28/07 pasa el correo a retirarlo, 11/08 llega a destino el paquete, a todo esto jamas funciono el seguimiento de envió de dafiti, estamos a 25/08 y todavia no me devuelven mi dinero, mande 4 correos, no me contestaron ninguno, llamo al [números] [números] [números] de dafiti y no atiende nadie, mi devolución no figura, mi plata no aparece y nadie me contesta nada
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Hola Maximiliano! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
25 de Agosto a las 15:42 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Sigo esperando...
26 de Agosto a las 20:12 hs.Para verificar el estado de tu cambio/devolución por favor ingresa el número de tu orden: (Ej: 20xxxxxxx).
26 de Agosto a las 20:23 hs.Obviamente no funciona, otro día mas en el que no contestan al ****, hace mas de 30 días que tienen mi plata, hace mas de 20 que se realizo la devolución
Si el pago de la compra lo realizaste a través de Rapipago, Pago Fácil, Pago mis Cuentas, acreditaremos el importe correspondiente a través de una transferencia bancaria en un plazo máximo de diez días hábiles. Tené en cuenta que para que concretemos la gestión, es necesario que ingreses los datos de CBU en tu cuenta de Dafiti, en la opción Mi información.
26 de Agosto a las 20:27 hs.Una vez que completás el formulario tenés que pegar la etiqueta que te enviamos por mail o que recibís con el producto y allí tenés que completar el número de tracking que recibís por mail. De acuerdo a la opción de retiro registrada, el correo pasará a retirar el producto de cambio o podrás dejarlo en la sucursal correspondiente. El plazo para la recepción del producto es de cuatro a nueve días hábiles dependiendo de la localidad.
Una vez que recibamos el producto de cambio y verifiquemos el buen estado del mismo recibirás un mail de confirmación.
Quiero saber porque a 35 días, de un producto que ni siquiera use porque como llego lo devolví siguen teniendo mi plata
26 de Agosto a las 20:29 hs.Día 36 y sigo esperando
27 de Agosto a las 15:22 hs.Buenos días Maximiliano!
28 de Agosto a las 12:22 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Hola!
28 de Agosto a las 14:47 hs.En este momento el productos esta pasando el control de calidad. Cuanto antes se realiza el reintegro.
Saludos, ese fue su mensaje?
Me están cargando? que me vieron cara de ********? hace 17 dias que esta les llego el paquete devuelta
Exijo un comprobante de que esta en el control de calidad
28 de Agosto a las 14:48 hs.Aparte, que control de calidad están haciendo si devolví un producto defectuoso? Un borcego mal pegado, sin plantillas , un producto a medio hacer y me lo enviaron como si fuese un repuesto
28 de Agosto a las 14:59 hs.Sigo esperando... 9 de septiembre
09 de Setiembre a las 18:39 hs.Buenos días Maximiliano.
10 de Setiembre a las 14:00 hs.Lamentamos lo sucedido.
Ya hemos solicitado el ingreso, te estará llegando un email de confirmación.
Saludos.
Repudiable su sistema, mentira tras mentira, no contestan los correos, no contestan al numero de atencion al cliente aaa pero ojo para ventas si tienen gente, no controlan lo que venden, me retienen mi plata como si fuera de ustedes, y estan trabajando CON MI PLATA hace dos meses, les exiji comprobante y jamas mandaron nada de que estaba haciendo control de calidad, yo mismo me encargue de ver cuando llegaba cada paquete a su destino, 17 días despues de tener el paquete supuestamente entro en "control de calidad" calidad de que? si devolví algo que claramente estaba defectuoso y ahora 2 meses y medio despues, casi 3, de estar reteniendome mi plata me decis eso? que por cierto ya pasaron 4 horas desde ese mensaje y no me llego nada, son unos ladrones. no quiero ni saber la cantidad gente que*****ron por cansancio porque si yo no hago nada desaparece y punto , y si me devuelven la plata ahora mismo eran $**** pero
10 de Setiembre a las 18:30 hs.te pensas que va a valer lo mismo esos $****, aparte de la antecion del*****, que te hagan hervir la sangre a diario,
10 de Setiembre a las 18:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maximiliano I
16 de Abril a las 12:14 hs.