Hace más de dos semanas solicite cambio y devolución a la empresa dafiti, todavía estoy esperando retiren los productos de mí domicilio.
cada vez que envió un mail las respuestas son vagas e imprecisas, solicito una pronta solución, o la posibilidad de tener que molestarme yo y llevarles a dónde indiquen los productos para que revisen y me otorguen el bendito cupón.
adriana
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Hola Adriana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Agosto a las 14:51 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Adriana!
21 de Agosto a las 13:36 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Aún no fue solucionado, si me dieron la posibilidad de llevarlo yo al Punto para que realicen la devolución, lo haré la semana que viene, a partir de ahí veré cómo sigue
25 de Agosto a las 10:58 hs.La opción que me dieron luego de un mes de solicitar la devolución de varios productos fue que yo las llevará al correo, pues nunca fueron por lo domicilio, aquí no consta aviso de visita ni nada del correo...
02 de Setiembre a las 16:00 hs.El martes 27 de agosto lleve personalmente el bulto al correo, todavía espero se me acredite el cupón de crédito.
Buenas tardes, quería informar que cambiamos el lugar de entrega(tuve que ir yo a dejarlo por el correo). Pues nunca retiraron el bulto por lo domicilio, de esto ya pasó una semana, fue el martes 27 de agosto y todavía sigo sin novedades, no me habilitan el cupón de crédito.
03 de Setiembre a las 9:16 hs.No me dieron una solución definitiva, solo se cambió después de di z días el lugar de entrega/retiro de la mercadería para devolución..
04 de Setiembre a las 10:39 hs.Todavía espero me habiliten el cupón de crédito
Continúo a la espera de que me habiliten el cupón de crédito.
05 de Setiembre a las 8:20 hs.Recuerdo que la compra la hice el 29 de julio
Hola Adriana!
01 de Octubre a las 13:27 hs.Verificamos que el 06/09 se avanzó con lo solicitado y ya has utilizado la mayoría de los cupones.
Gracias por tu tiempo!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana
01 de Octubre a las 13:27 hs.Muchas gracias! " Tu queja suma", llegamos una solución. Quiero agradecerles de todo corazón!
01 de Octubre a las 13:35 hs.