Dafiti

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Hola compré 2 calzados y una cartera por dafiti ... La primer compra me la cancelaron por un error , la vuelvo a procesar y me dicen que uno de los productos no estaba en estado para ser enviado y que tenía crédito a favor . No me dicen que producto, tampoco me dicen n°de crédito para realizar la compra . Tengo entendido que tiene vencimiento ,no quiero perder plata por un error de ellos y de algo que decidieron hacer por su cuenta solo mandan mail y listo no se ocupan de solucionarlo completamente .

Hola compré 2 calzados y una cartera por dafiti ... La primer compra me la cancelaron por un error , la vuelvo a procesar y me dicen que uno de los productos no estaba en estado para ser enviado y que tenía crédito a favor . No me dicen que producto, tampoco me dicen n°de crédito para realizar la compra . Tengo entendido que tiene vencimiento ,no quiero perder plata por un error de ellos y de algo que decidieron hacer por su cuenta solo mandan mail y listo no se ocupan de solucionarlo completamente .

Camila S 

Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

21 de Octubre a las 21:10 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Natalia!

Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. 
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello. 
En cuánto a tu pedido se encuentra en proceso de preparación y el mismo se estará enviando a la brevedad en su totalidad.

Cualquier consulta o duda nos avisas. 
Equipo Dafiti!

23 de Octubre a las 10:06 hs.
Natalia S  solución recibida: 

Quisiera agradecer por ponerse en contacto rápidamente y despejar mis dudas . Seguiré realizando pedidos por este medio.

23 de Octubre a las 10:41 hs.

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