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Hice una compra el día 02-08-19 hasta el día de la fecha el producto no llegó, en la página figura pago realizado y ahí quedo. Llamé haciendo la queja y me dijeron que en 48 hs iba a tener una respuesta por email, hasta el momento nada, exijo una resolución. La verdad es una vergüenza. No vuelvo a comprar nada en dafiti.
Hice una compra el día 02-08-19 hasta el día de la fecha el producto no llegó, en la página figura pago realizado y ahí quedo. Llamé haciendo la queja y me dijeron que en 48 hs iba a tener una respuesta por email, hasta el momento nada, exijo una resolución. La verdad es una vergüenza. No vuelvo a comprar nada en dafiti.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Milena! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
22 de Agosto a las 8:02 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Milena!
22 de Agosto a las 13:34 hs.Te informamos que el sector de reclamos tiene tu caso y el mismo se encuentra activo, en el día de ayer se han comunicado con vos vía e-mail, apenas obtengan novedades se pondrán en contacto por ese medio.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Quiero aclarar que no he recibido ningún e-mail de Dafiti, dándome ninguna explicación. voy a dejar mi número de teléfono *****-******** o otro correo milenaespinosa2*gmail.com . Y espero una respuesta pronto para dar solución a este tema.
22 de Agosto a las 14:22 hs.Estoy esperando que me devuelvan el dinero o que me llegue el producto. Según ellos lo están solucionando. Una vergüenza el tiempo que se toman para solucionar un problema. Nunca me pasó algo así con una compra online. Juro que es la última vez que compro en Dafiti. Esta empresa no cuida al cliente.
27 de Agosto a las 7:18 hs.Quiero una respuesta a la brevedad, Dafiti brilla por su ausencia, no me dan ninguna respuesta.
06 de Setiembre a las 11:02 hs.Estoy completamente indignada.
Ninguna respuesta.
09 de Setiembre a las 11:48 hs.Sí, recibí una notificación de MercadoPago que me acreditaron el importe de la compra. Gracias por la ayuda.
23 de Setiembre a las 14:51 hs.