Dafiti

Cupón inválido

Quise hacer una compra de 5 pares de zapatillas urbanas que con el código de descuento me quedaba a $[números]. Cuando quiero proceder a la compra no solamente me aparece como que mi dirección no sirve sino que el cupón de descuento es inválido

Quise hacer una compra de 5 pares de zapatillas urbanas que con el código de descuento me quedaba a $[números]. Cuando quiero proceder a la compra no solamente me aparece como que mi dirección no sirve sino que el cupón de descuento es inválido

Camila S 

Hola Ariel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

02 de Agosto a las 22:05 hs.
Ariel R 

muchas gracias

02 de Agosto a las 22:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Ariel!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

05 de Agosto a las 13:31 hs.
Ariel R  Solución rechazada: 

el unico mail que recibí de la empresa es el que me recordaba que tenia productos en mi carrito de compras, con los precios anteriores, ninguna mención al código de descuento por el cual hice el reclamo.

05 de Agosto a las 14:43 hs.
Ariel R  Solución rechazada: 

todos los días me mandan mails invitandome a terminar la compra, pero en ninguno me dan respuesta, ya sea a favor o no del reclamo. Mientras tanto, sigue apareciendo la publicidad del descuento en las redes sociales

07 de Agosto a las 7:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Ariel!

El 05/08/**** a las 13:31hs te enviamos vía e-mail la consulta para verificar el error, te solicitamos que nos brindes el link de la promoción ya que a nosotros no nos aparece y nos respondas el e-mail que te mandamos.

Gracias!

12 de Agosto a las 13:06 hs.
Ariel R 

el único mensaje que tengo es el de la invitación a concretar la compra del carrito, ni siquiera hablan del problema con el cupón. Ahí puse la captura de pantalla de la publicidad

13 de Agosto a las 8:26 hs.
Ariel R 

esa captura de pantalla es del día 06/08/**** en instagram, que es donde la vi por primera vez. Ahora la cambiaron, en vez de 5 pares a ese precio, ofrecen cuatro

13 de Agosto a las 8:27 hs.
Ariel R  Solución rechazada: 

Al día de hoy sigo esperando una respuesta. Los únicos mails que recibo de la empresa son los que me recuerdan que tengo productos en el carrito. Es más, traté de hacer una nueva compra utilizando los cupones nuevos y aun asi me dice lo mismo: cupón inválido.

02 de Setiembre a las 7:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Ariel!

Te solicitamos que nos brindes un print de pantalla al e-mail que te hemos enviado para poder verificar el error.

Gracias por tu tiempo.

19 de Setiembre a las 8:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Ariel!

Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.

Saludos.

30 de Setiembre a las 10:05 hs.
Ariel R  Solución rechazada: 

Nunca hubo una propuesta de solución sobre ese tema. Ahora me dicen que quizá yo no seguí los pasos para hacer efectivo el descuento que ofrecieron en su momento. AL parecer, es mi culpa no haber "seguido los pasos" de esta empresa para recibir lo que prometen. Por supuesto que ya no está disponible la promoción. Una pena por la empresa, mala propaganda

30 de Setiembre a las 14:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel R

07 de Octubre a las 8:21 hs.
Ariel R  solución recibida: 

Después de mucho tiempo, pude realizar la operación. Estoy esperando que llegue el pedido para confirmar que todo está bien.

07 de Octubre a las 13:08 hs.

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