Cuando hice el primer reclamo me enviaron un cupón inválido para hacer el descuento de la mitad del pedido que es la respuesta que enviaron a tu queja suma.
mis datos personales estaban cargados.
parece que otros consumidores también tuvieron problemas.
es una falta de respeto.
gracias.
Cuando hice el primer reclamo me enviaron un cupón inválido para hacer el descuento de la mitad del pedido que es la respuesta que enviaron a tu queja suma.
mis datos personales estaban cargados.
parece que otros consumidores también tuvieron problemas.
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Hola Mosquera! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
23 de Agosto a las 13:58 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Susana!
24 de Agosto a las 10:16 hs.ResponderTe pedimos que nos indiques el número de tu pedido o DNI ya que no visualizamos historial de compras.
Aguardamos respuesta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Los pedidos son dos:********* y ********* del 2/2/22 para Pago fácil/Payu y el DNI ********.
24 de Agosto a las 10:26 hs.ResponderBuenos días Susana!
24 de Agosto a las 10:42 hs.ResponderQueremos informarte que el pedido N°********* esta programado para reintegro de dinero, pero necesitamos que cargues tus datos bancarios en la sección "Mi información" para poder avanzar con el mismo (esta sección te recomendamos visualizarla desde una PC o desde la versión escritorio del navegador del celular).
En base al pedido restante, actualmente hay generado un cupón de crédito, el cual tenés activo y disponible para utilizar. El mismo lo podés ver en la sección "Mis créditos", donde podes elegir utilizarlo para una nueva compra o darlo de baja para el reintegro de dinero (tocando un botón que dice "Solicitar efectivo).
Estaremos atento a tu respuesta, en caso de tener alguna nueva duda o consulta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Me vuelven a decir lo mismo,la configuración de la cuenta cambió,no mandé cbu porque compré al contado por otro canal de cobranzas y no están las cosas como para seguir enviando info.tan personal.
25 de Agosto a las 15:46 hs.ResponderBuenos días Susana!
26 de Agosto a las 11:19 hs.ResponderLa manera de poder realizar el reintegro pendiente, es cargando tus datos bancarios como te indicamos en el comentario anterior. Lamentablemente sin esa información no podemos avanzar con la gestión.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me respondieron,dicen que tengo que darles el cbu para reintegro pero hice compras por otro medio de pago, sólo tienen que enviar la autorización para el reintegro tipo cupón y si no enviar los productos que compré.
28 de Agosto a las 14:50 hs.ResponderNo solucionado,los datos los tienen,los cupones de pago también,envié copias,no es necesario abrir de nuevo la cuenta sólo deben autorizar el reembolso,cuando envío cupones de descuento eran por un valor menor al pagado,eran incorrectos.
08 de Setiembre a las 14:34 hs.Responder