Dafiti

Cupón de cambio sin respuesta

Buen día! el día 22 de noviembre realice una devolución de una cartera y llegó el día 27 a la empresa. Desde ese momento no me mandan el cupón de cambio para que yo pueda canjearlo por otro producto. me dicen que está en control de calidad y ya ni me responden. Los plazos de control de calidad ya están más que pasados. Yo reclamo mi cupón de cambio porque necesito hacer otra compra. No responden nada.

Buen día! el día 22 de noviembre realice una devolución de una cartera y llegó el día 27 a la empresa. Desde ese momento no me mandan el cupón de cambio para que yo pueda canjearlo por otro producto. me dicen que está en control de calidad y ya ni me responden. Los plazos de control de calidad ya están más que pasados. Yo reclamo mi cupón de cambio porque necesito hacer otra compra. No responden nada.

Camila S 

Hola María! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

05 de Diciembre a las 9:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días María!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

06 de Diciembre a las 14:41 hs.
Gabriela G 

Sí... ya vi la respuesta. Sin palabras! Me siguen diciendo que tengo que esperar cuando la cartera yo la envié el 22 por Correo Argentino y les llegó el 27/11. Mas de 10 días para un control de calidad??? Sólo reclamo mi cupón de crédito!

08 de Diciembre a las 14:18 hs.
Gabriela G 

Siguen sin cumplir... nunca me enviaron mi cupón del crédito por lo que les devolví y les llegó el día 27/11. Esperan a terminar con las semanas de descuento asi después pagas más caro todo! Una vergüenza

09 de Diciembre a las 14:19 hs.
Gabriela G  solución recibida: 

Lamentablemente siempre tengo que recurrir a los reclamos para que me responda la empresa.

10 de Diciembre a las 8:58 hs.

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