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Créditos disponibles

Buenos días! hice devolución de un producto 2 veces entre enero y febrero. La primera vez porque se rompió apenas lo use la primera vez y la segunda porque en el cambio me mandaron un talle menor. Pedí devolución total, me figuraba el monto en créditos, pero cuando lo busco ahora, la opción de créditos no me figura y, al simular una compra con el código de devolución (yo había tomado nota del mismo) no lo toma.
como funciona o donde veo mis créditos si yo ya pague el producto completo?
gracias

Buenos días! hice devolución de un producto 2 veces entre enero y febrero. La primera vez porque se rompió apenas lo use la primera vez y la segunda porque en el cambio me mandaron un talle menor. Pedí devolución total, me figuraba el monto en créditos, pero cuando lo busco ahora, la opción de créditos no me figura y, al simular una compra con el código de devolución (yo había tomado nota del mismo) no lo toma.
como funciona o donde veo mis créditos si yo ya pague el producto completo?
gracias

Camila S 

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01 de Mayo a las 16:21 hs.
Maria L  solución recibida: 

Descubrí que desde el celular hay funciones que no se muestran si uno entra desde URL. Pero desde pc, figura todo como corresponde

17 de Mayo a las 12:10 hs.

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