Dafiti

Consumidor

Hice una compra de zapatos en dafitti
me llego, me iban chicas, las cambie con códigos , caja y bolsa como me pedían, les llego a la empresa el producto hace un mes y medio,, y no me hicieron el cambio ni me devuelven el dinero , los llamo todos los días y no me dan una solución, de eso hace ya más de un mes y medio

Hice una compra de zapatos en dafitti
me llego, me iban chicas, las cambie con códigos , caja y bolsa como me pedían, les llego a la empresa el producto hace un mes y medio,, y no me hicieron el cambio ni me devuelven el dinero , los llamo todos los días y no me dan una solución, de eso hace ya más de un mes y medio

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

02 de Setiembre a las 15:49 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Natalia,

Te pedimos disculpas por la demora en el proceso de cambio. Verificamos que es un problema de sistema, el cual ya fue reclamado al sector correspondiente para su resolución. Una vez resuelto, recibirás la confirmación por mail.

Gracias por comunicarte con Dafiti.

03 de Setiembre a las 10:15 hs.Responder
Natalia S  Solución rechazada: 

No me parece válida, por que me dicen lo mismo hace más de un mes , y nunca me llega ese mail
Quisiera que me devuelvan el dinero

04 de Setiembre a las 14:41 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Natalia!

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Visualizamos tu caso y corroboramos que hubo demoras en la gestión del cambio/devolución.

Por lo tanto queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento, para que puedas utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás dentro de las siguientes 48hs hábiles, vía mail.

Gracias por contactarte con Dafiti.

23 de Agosto a las 12:16 hs.Responder

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