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Hola buenos días! hice una compra de dos pares de zapatillas en dafiti online, solo me llegó uno solo y figura que ya fue entregado al cliente ,y no encuentro ningún número para comunicarme la compra la hice el 12 de marzo y ya pasaron varios días ,dicen que el plazo máximo de entrega es de 7 días y ya van 12 días , necesito ayuda gracias
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Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
24 de Marzo a las 12:33 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola María!
26 de Marzo a las 12:31 hs.Respecto al producto que no has recibido se avanzará con el reintegro del dinero.
Te informamos que la devolución del dinero se realizará al medio de pago utilizado en la compra.
Si el pago lo realizaste a través de Rapipago, Pago Fácil o Pago mis Cuentas, acreditaremos el importe correspondiente a través de una transferencia bancaria en un plazo máximo de diez días hábiles.Para que concretemos la gestión, es necesario que ingreses tus datos bancarios dentro de tu cuenta de Dafiti, en la opción "Mi información".
Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta. Podrás visualizarlo en un máximo de 60 días (dos resúmenes), como contracargo o crédito a favor.
Si abonaste con tarjeta de débito, el reintegro del dinero será realizado en el transcurso de cinco días hábiles directamente en tu tarjeta. Podrás visualizarlo en un máximo de 43 días hábiles en los movimientos de tu cuenta.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
16 de Abril a las 16:40 hs.