Dafiti

Compré unas sandalias que nunca recibí

El día 3 de noviembre realicé una compra en dafiti, de unas sandalias. Las pagué y el día 5 realizaron el envío. Yo seguí el envío todos los días para que haya gente en mi casa para recibirlas. El día 8 figuraba que estaba en mi ciudad, esperé todo el día y el cartero nunca pasó. Al día siguiente revisé el seguimiento y figuraba como entregado en buenos aires, cuando yo vivo en firmat, provincia de santa fe. Inmediatamente envío mail a dafiti haciendo el reclamo y además me comunico de forma telefónica para que puedan comunicarse con el correo y preguntar qué había pasado. Tanto la persona que me atendió por teléfono como la que recibió el mail me contestaron lo mismo: su reclamo ya ha sido ingresado y dentro de las 24 a 72 hs se buscará una solución. El día 15, pasadas las 72 hs de mi primer reclamo, sólo me enviaron otro mail diciendo que estaban revisando mi caso. Mientras tanto yo, que como cliente cumplí mi parte pagando el producto, no lo tenía en mis manos. No sólo no tengo el producto, sino que tuve que gastar mi tiempo llamando y enviando mails. Yo quiero que me devuelvan el dinero de mi compra. No quiero esperar más a una supuesta resolución que nunca llega.