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Hola! compre una mochila el 28/7/20 y hoy me llego un mail con que el producto tiene fallas y por eso fue cancelada la venta. Dicen que me generaron un cupón por el valor, que lo encontraré en “mis créditos” ... No existe opción alguna en la página ni en app y yo yaaaaaa pague por el producto.
necesito respuestas porque nadie se comunica conmigo.
[nombre]
Hola! compre una mochila el 28/7/20 y hoy me llego un mail con que el producto tiene fallas y por eso fue cancelada la venta. Dicen que me generaron un cupón por el valor, que lo encontraré en “mis créditos” ... No existe opción alguna en la página ni en app y yo yaaaaaa pague por el producto.
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Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
30 de Julio a las 22:40 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
TOdavia no recibo ninguna solución
31 de Julio a las 12:31 hs.Buenos días [nombre]!
31 de Julio a las 12:38 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
No me llego nada ni a la bandeja de entrada ni al correo no deseado.
31 de Julio a las 15:59 hs.De tanto que busque lo solucione sola.
Gracias
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
28 de Agosto a las 14:10 hs.