Dafiti

Compra por internet y preimposición

Realicé una compra vía dafiti el día 17/08/2019. Recibí el mail de que el pedido había sido enviado el día 22/08 y desde entonces no tuve ninguna noticia. Al entrar a la página del correo para hacer el seguimiento me figura "preimposición". Qué debo hacer? la compra ya fue cobrada por la tarjeta de crédito.

Realicé una compra vía dafiti el día 17/08/2019. Recibí el mail de que el pedido había sido enviado el día 22/08 y desde entonces no tuve ninguna noticia. Al entrar a la página del correo para hacer el seguimiento me figura "preimposición". Qué debo hacer? la compra ya fue cobrada por la tarjeta de crédito.
Comentario / Propuesta más votada
Camila S  +1

Hola Lucia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

11 de Setiembre a las 16:07 hs.
Camila S 

Hola Lucia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

11 de Setiembre a las 16:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Lucia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

13 de Setiembre a las 14:39 hs.
Lucía M  solución recibida: 

Buenas tardes, a los pocos días de haber publicado mi queja en este medio, desde dafiti se contactaron conmigo y ofrecieron de manera inmediata la devolución del dinero ya que el pedido no iba a llegar. Muchísimas gracias!

14 de Octubre a las 18:12 hs.

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