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Hola buen día me a llegado un mensaje a mi correo donde dicen que desde dafiti e realizado una compra y me han enviado mi pedido el cual no e realizado en ningún momento. Cuando ingreso a dafiti no me muestra el pedido ni compra, reviso el carrito de compras y tampoco me aparece ningún pedido, por favor respondan lo antes posible ya que en mi correo solo aparece que me envían algo y no e realizado ninguna compra ni tampoco aparece que es en mi correo.
Hola buen día me a llegado un mensaje a mi correo donde dicen que desde dafiti e realizado una compra y me han enviado mi pedido el cual no e realizado en ningún momento. Cuando ingreso a dafiti no me muestra el pedido ni compra, reviso el carrito de compras y tampoco me aparece ningún pedido, por favor respondan lo antes posible ya que en mi correo solo aparece que me envían algo y no e realizado ninguna compra ni tampoco aparece que es en mi correo.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Romina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Agosto a las 12:55 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Romina.
14 de Agosto a las 15:56 hs.Si recibiste mails con asunto "Pedido en preparación", "Pedido Enviado", "Pedido Aguardando en Sucursal", y no realizaste ningún pedido, te informamos que se trata de un error de sistemas.
Por favor desestimá esa información, no es necesario que respondas esos mails o nos contactes.
Estamos trabajando para solucionar el inconveniente.
Si tenés compras realizadas, podés consultar el estado dentro de tu cuenta en la opción "Mis pedidos".
Desde ya te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Equipo Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROMINA
26 de Agosto a las 14:55 hs.