El día 05/04/22 efectué una compra en la tienda web de dafiti, la compra fue hecha por una campera estilo parka y unos lentes de sol, el 08/04/22 recibí la campera pero el 11/04/22 recibo un email de que el paquete de los lentes había sido entregado. Luego de varios reclamos al centro de atención al cliente me brindan un comprobante de entrega que no coincide con mi domicilio, vuelvo a reclamar y no obtuve respuesta.
El día 05/04/22 efectué una compra en la tienda web de dafiti, la compra fue hecha por una campera estilo parka y unos lentes de sol, el 08/04/22 recibí la campera pero el 11/04/22 recibo un email de que el paquete de los lentes había sido entregado. Luego de varios reclamos al centro de atención al cliente me brindan un comprobante de entrega que no coincide con mi domicilio, vuelvo a reclamar y no obtuve respuesta.
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Hola Lucia!
20 de Abril a las 15:26 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Buenas tardes,
20 de Abril a las 18:34 hs.Siguen repitiendo lo mismo que lo van a verificar con el sector, que más tienen que verificar? Ya me enviaron un comprobante de entrega donde indica que el paquete se entregó en un domicilio que no es el mio. Exijo que me reintegren el dinero, lo que tengan que resolver con el personal del correo haganlo por su cuenta. No demoren más con el reintegro del dinero, es una ****** lo que hacen!
Buenas tardes,
22 de Abril a las 15:13 hs.Te pedimos disculpas por la demora. Verificamos que el sector de reclamos está gestionando el caso. Durante la semana próxima se estarán comunicando con vos para informarte.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Porque no lo solucionaron, dicen que van a escalarlo al sector correspondiente pero son ellos el sector. Está comprobado que entregaron mi pedido en otro domicilio, necesito que me devuelvan el dinero.
23 de Abril a las 10:28 hs.Hola Lucia!
29 de Abril a las 13:20 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
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04 de Mayo a las 21:32 hs.