Dafiti

Compra duplicada, cobro dos veces

Acabo de realizar una compra con despacho al día siguiente y me están cobrando dos veces los productos. Necesito la cancelación de uno de los pedidos y que se haga la devolución del dinero a la cuenta corriente

Acabo de realizar una compra con despacho al día siguiente y me están cobrando dos veces los productos. Necesito la cancelación de uno de los pedidos y que se haga la devolución del dinero a la cuenta corriente

Camila S 

Hola Marion! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

19 de Diciembre a las 15:18 hs.
Marion E 

Hola, logré contactarme con la empresa e ingresaron mí solicitud para anulación de una de las compras. Ahora solo tengo que esperar un periodo de 48 hrs hábiles.

20 de Diciembre a las 9:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Marion!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

20 de Diciembre a las 11:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Marion!

Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.

Saludos.

06 de Enero a las 8:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marion E

08 de Enero a las 15:30 hs.
Marion E  solución recibida: 

Cuando se me duplico la compra y el cobro se hizo por ambas llamé a la empresa y después de unos minutos una de sus ejecutivas me respondió. Luego de ella comprobar que efectivamente se había duplicado la compra realizó las gestiones para que el dinero se devolviera a la cuenta. dicha devolución no llevó más de 5 días hábiles.

08 de Enero a las 15:48 hs.

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