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Buenas noches, hoy realicé una compra por la plataforma, la cual pagué con tarjeta de débito y me fue descontado de mi cuenta bancaria. Recientemente ingresé a mi usuario de dafiti y me apareció que la compra había sido cancelada, actualice la página y volví a ingresar y ya no tenía registro de ninguna compra. Quisiera saber si solo se trata de un error o efectivamente la compra ha sido cancelada y en este último caso como se procede para el reintegro del dinero.
desde ya muchas gracias
Buenas noches, hoy realicé una compra por la plataforma, la cual pagué con tarjeta de débito y me fue descontado de mi cuenta bancaria. Recientemente ingresé a mi usuario de dafiti y me apareció que la compra había sido cancelada, actualice la página y volví a ingresar y ya no tenía registro de ninguna compra. Quisiera saber si solo se trata de un error o efectivamente la compra ha sido cancelada y en este último caso como se procede para el reintegro del dinero.
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Hola Juliana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
30 de Junio a las 23:13 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Juliana!
01 de Julio a las 14:30 hs.ResponderTe solicitamos el numero de pedido o tu DNI ya que con tu DNI no visualizamos historial de compras.
Saludos!