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Hola Carla! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Mayo a las 16:30 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Hola Carla!
14 de Mayo a las 12:41 hs.Verificamos que el pedido se encuentra cancelado debido a que no aprobó la validación de seguridad con la tarjeta.
El motivo es que se ingresó algún dato incorrecto en el formulario o que no pudieron contactarte telefónicamente para verificar la titularidad de la tarjeta.
Como la validación de los datos es posterior al pago, realizaremos el reintegro del dinero directamente en tu tarjeta en un plazo máximo de 48 hs, el mismo fue reintegrado el 06/05.
Podrás visualizar dicho reintegro como un contracargo o crédito a tu favor.
Gracias por contactarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla A
22 de Junio a las 12:06 hs.