Dafiti

Cobro sin venta

Dafiti realizo un cobro en mi tarjeta con fecha 10-12-20 por un monto de $[números].40

Dafiti realizo un cobro en mi tarjeta con fecha 10-12-20 por un monto de $[números].40

Camila S 

Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

22 de Marzo a las 11:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola María!

Visualizamos que respecto al ultimo pedido que realizaste se avanzó con el reintegro del dinero el 10/12 si deseas podemos enviarte vía email el comprobante de reintegro.

Saludos!

23 de Marzo a las 12:57 hs.
maria I  Solución rechazada: 

El reintegro no es lo que estoy reclamando, miren el resumen de cuenta estoy reclamando otro monto que cobraron x $***.40
Realmente agotador!!! Siempre la misma respuesta!!
Igualmente ya realice la denuncia correspondiente en servicio al Consumidor!! Es otro el monto que estoy reclamando!
Tienen mi numero de teléfono si quieren le explico el caso por esa vía ya que por escrito no tienen la capacidad de entender.

23 de Marzo a las 14:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días María.

Solo hacemos referencia a ese pedido porque no visualizamos historial de compra mas que el pedido que te mencionamos.
Si podrías detallar mas a qué pedido haces referencia a ese importe cobrado indicas lo podremos verificar.
De todos modos si el caso lo tienen en defensa al consumidor debes continuar la gestión por ese medio.

Saludos!

12 de Abril a las 11:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria I

16 de Abril a las 16:39 hs.

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