En el estado de cuenta me aparece un cobro de 84.[números] de aceleración dafiti mercado pago. Dafiti no responde y falabella tampoco, se tiran la pelota entre uno y otro. Qué puedo hacer?
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Hola Erica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
31 de Mayo a las 11:53 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Me dijeron que tenía que darme solución mi banco con la tarjeta que compre, ya había tenido un cobro duplicado anteriormente y también me dieron la misma respuesta y entre dafiti y la CMR con la que compré se tiraron la pelota entre ellos y no me dieron solución
05 de Junio a las 12:02 hs.ResponderBuenos días Erica!
05 de Agosto a las 10:15 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
En primera instancia, nuestra recomendación es que hagas la denuncia correspondiente con la tarjeta, indicando el desconocimiento de compra y demás.
Además de eso, te estaremos enviando un mail consultando algunos datos, para así poder ayudarte, aunque cabe aclarar, que nuestra gestión no garantiza que anulen el cobro o algo similar. Por eso, lo que mencionamos anteriormente, es de vital importancia para que resuelvas el problema y puedas tener tu dinero devuelta.
Gracias por comunicarte con Dafiti.