Dafiti

Cobro dos veces del producto

Buenas tardes mi reclamo es el siguiente el dia sabado 13 de junio se acerco un fucionario de servientrega hacerme entrega de un pedido tenis rosados skicher por un valor de [números].[números] y gastos de envio 13.[números] el pedido se realizo con pago contraentrega con datafono el mensajero paso mi tarjeta debito por dicho valor y la pantalla aparece la aprobacion de la transaccion,pero el aseguraba que debia diligenciar un formato a dafiti para que fuera aplicado el pago,me dijo que estaba molestando la red y no pasaba la transaccion,para poderme hacer la entrega del pedido debia cancelarla en efectivo as i lo hice pues confiaba en la seriedad de parte de ustedes,mi queja es que al consulta mi cuenta aparece descontado del banco el valor total del pedido,esto quiere decir que me fueron cobrados dos veces el pedido uno con datafono y otro en efectivo,mi inconformidad es la siguiente quien me responde por el reembolso que hize de mas o quien me da soluciuon a este inconveniente,me parece muy triste que pase estz situacion y sobretodo con lo que estamos pasando de lapandemia ustedes pueden revisar mi record de compras y noi me habia pasado.
en espera de ubna pronta respuesta
atentamente:
carlos andres foontecha
cc[números]
tel[números]/[números]