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Compre un par de zapatos , me enviaron el numero y color equivocado. Hice todo el protocolo de devolucion con un sticker que dafiti manda para el caso de cambios, pero voy a entregarlo al correo para despachar ( esto viene con franqueo a pagar ) y se niegan a recibirlo, envie mail solicitando soluciones, y por telefono no te atiendes. el tema es que te dan 30 dias para realizar el cambio, y entre todas las vueltas que di ya van mas de 20
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Hola Ricardo! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
15 de Julio a las 15:18 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Ricardo!
18 de Julio a las 12:05 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
DIJERON QUE IBAN A PASAR POR MI DOMICILIO A RETIRAR LA MERCADERIA PARA SU CANJE, Y HASTA LA FECHA NO LO HICIERON
23 de Julio a las 12:26 hs.Buenos días Ricardo
23 de Julio a las 16:08 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
quedaron en pasar a retirar la mercaderia para el canje , pasaron 20 dias y nada. Sigo esperando.
31 de Julio a las 11:37 hs.Buenos días Ricardo!
05 de Setiembre a las 9:46 hs.Verificamos que has entregado el paquete a Correo Argentino y el 28/08 se ha realizado el reintegro.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo M
05 de Setiembre a las 9:46 hs.