Dafiti

Cancelaron mi pedido sin notificación y me ofrecen un reintegro un mes después

El día 13/11 compré en dafiti unas zapatillas adidas showtheway 2.0 por $16.[números]. El 15/11 retiré las mismas en el punto de retiro que opté ya que por cuestiones de trabajo no me suelo encontrar en mi domicilio y, al quedarme las zapatillas grandes, opté por cambiar las mismas por un talle menor. El 28/11 se envía el producto a mi domicilio (no opté por la opción de envío a domicilio en ningún momento) y no me encontraba para recibirlo. El 30/11 se hace un segundo intento de entrega, el cual también resulta fallido.
el 2/12 envio un mail a [email protected] explicando mi situación y consultando si habrá una tercera entrega y si, en este caso, puede ser al punto de retiro que yo había optado inicialmente. Ese mismo día me responden desde dafiti informandome que en este caso el pedido se encontraba en la surcusal sucursal avenida vélez sarsfield [números] (munro) para su retiro. Yo explico que me es imposible ir hasta ese lugar a efectuar el retiro ya que yo vivo en palermo e insistí en que me sea enviado al punto de retiro que yo había elegido en primer lugar - alot stamples (av. Scalabrini ortiz [números]). Ese mismo día me contestan: "vamos a solicitar una tercera visita a tu domicilio tendras informacion de esta vía mail en 48 hs a 72 hs habiles, te recomendamos que estés muy pendientes."
el día 7/12 mando un mail solicitando novedades porque no recibí ningún mail, no hay respuesta. Vuelvo a intentar el 12/12, no hay respuesta.
hoy, 13/12, me comunico vía telefónica con dafiti y se me informa que mi pedido había sido cancelado y que se me iba a devolver el dinero. El tercer intento de entrega prometido nunca fue hecho y no se me dio aviso vía mail de la cancelación. .ahora solo se me ofrece que me devuelvan el dinero un mes después, altamente devaluado.
quiero que me envíen las zapatillas que compré, al precio que las pagué.