Dafiti

Cancelaron mi compra sin consentimiento

Hice un pedido de 2 pares de zapatillas y me lo cancelaron xq al momento de empaquetarlo no estaban en buen estado, y como devolución me acreditaron 2 cupones en mi cuenta para realizar otras compra, cuando lo abonado fué con tarjeta de crédito y, según su sitio web, dice que la devolución se hace a la tarjeta bancaria utilizada en los siguientes 7 días.
ya pague las 3 cuotas de la compra y no recibí ni los productos ni la devolución que correspondía. hice la denuncia en defensa al consumidor y voy por la 5ta audiencia, ofrecen devolverme el dinero que pague en la tarjeta recien ahora y un cupón del 30% dto cuando pasaron mas de [números] días desde que compré. Una vergüenza, yo quiero lo que compré y una compensación por todo este mal trago!!! la representante legal de la empresa siempre con la misma oferta, pareciera que no tienen intenciones de llegar a un acuerdo. De no hacerlo en la última conciliación que es la semana siguiente decidí iniciar acciones legales ya que se quedan con la plata de uno y ofrecen solo lo que a ellos les conviene. Se quedaron con mi plata y me quitaron la posibilidad de comprar en otro lado lo que necesito hace 4 meses.