Dafiti

Cancelaron envío y no encuentro mi crédito a favor

Ayer (20/10/[números]) compré unas botas por el día de la madre, me la cobraron y hoy me escribieron diciendo que hubo un problema y no me las van a mandar. Me dijeron que tengo un crédito a favor y no sé donde encontrarlo. Necesito saber como usar ese dinero que ya fue cobrado.

Ayer (20/10/[números]) compré unas botas por el día de la madre, me la cobraron y hoy me escribieron diciendo que hubo un problema y no me las van a mandar. Me dijeron que tengo un crédito a favor y no sé donde encontrarlo. Necesito saber como usar ese dinero que ya fue cobrado.

Camila S 

Hola Cristina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

21 de Octubre a las 19:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Cristina!

Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. 
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello. 
Respecto a tu pedido se encuentra en proceso de despacho, por lo tanto, se estará enviando a la brevedad.

Cualquier consulta o duda nos avisas. 
Equipo Dafiti!

23 de Octubre a las 9:33 hs.
Cristina P  solución recibida: 

Dijeron que hubo un error y que el envío está en curso.

26 de Octubre a las 7:29 hs.

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