Dafiti

Cancelaron el envio pero se acreditó la compra en lo tarjeta

Llame x q aún no tengo noticias del envío de una compra $[números], con el pago aprobado en la tarjeta, y me encuentro con que cancelaron la compra y nadie sabe decirme el motivo? pero en la tarjeta si está efectuada la compra y me limito el margen crediticio para comprar . Nadie me informo nada !!! es una estafa!

Llame x q aún no tengo noticias del envío de una compra $[números], con el pago aprobado en la tarjeta, y me encuentro con que cancelaron la compra y nadie sabe decirme el motivo? pero en la tarjeta si está efectuada la compra y me limito el margen crediticio para comprar . Nadie me informo nada !!! es una estafa!

Camila S 

Hola Patricia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

07 de Febrero a las 19:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Patricia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

10 de Febrero a las 8:48 hs.
patricia 

Estoy a la espera que descuenten la compra de $**** que ingreso en mí tarjeta y uds rechazaron el pedido, dicen que no ingreso la compra pero llamé a la tarjeta y me dicen que si hicieron la compra pero lo que no hicieron es el.rechazo del cupon . Llame hoy 10/2 y aún no rechazaron el cupón de la tarjeta

10 de Febrero a las 17:08 hs.
patricia 

Estoy a la espera que descuenten la compra de $**** que ingreso en mí tarjeta y uds rechazaron el pedido, dicen que no ingreso la compra pero llamé a la tarjeta y me dicen que si hicieron la compra pero lo que no hicieron es el.rechazo del cupon

10 de Febrero a las 17:09 hs.
patricia  Solución rechazada: 

Ellos cancelaron el envio no se el motivo aún, pero la compra en la tarjeta entró, y no solo me quedé sin margen de crédito sino que además cuánta como consumo y no enviaron la mercadería. Me siento estafada, es un sistema inseguro. Nadie protege al consumidor

12 de Febrero a las 7:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Patricia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

12 de Febrero a las 9:00 hs.
patricia 

uds insisten en que no se hizo la compra pero en mi tarjeta si quedo acreditada la compra

12 de Febrero a las 9:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Patricia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

12 de Febrero a las 13:55 hs.
patricia 

ya me informaron que me enviaron la respuesta por mail. pero sigue siendo la misma, reitero que la compra en mi tarjeta de crèdito fue realizada, solicito realicen el rechazo y o devolucion de la compra en la tarjeta.

12 de Febrero a las 13:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Patricia.

En el día de ayer te hemos solicitado que nos brindes información para poder derivar el reclamo.

Aguardamos tu respuesta.
Saludos!

13 de Febrero a las 13:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de patricia

06 de Marzo a las 12:07 hs.

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