Dafiti

Cancelar compra y devolución del precio

Realice dos pedidos en dafiti a fines de marzo, hubo una demora en la entrega y me informaron hace dos días que los paquetes estaban en destino y me los iban a entregar. Todavía no recibo nada y hoy me enviaron un mail del sector de reclamos diciéndome que un pedido se extravió por el transportista. Quiero cancelar las compras y que me devuelvan el dinero que pagué con tarjeta de crédito. Estoy muy disconforme con la información contradictoria de la empresa y el tiempo que he perdido con estas compras, ya no me interesan estos productos

Realice dos pedidos en dafiti a fines de marzo, hubo una demora en la entrega y me informaron hace dos días que los paquetes estaban en destino y me los iban a entregar. Todavía no recibo nada y hoy me enviaron un mail del sector de reclamos diciéndome que un pedido se extravió por el transportista. Quiero cancelar las compras y que me devuelvan el dinero que pagué con tarjeta de crédito. Estoy muy disconforme con la información contradictoria de la empresa y el tiempo que he perdido con estas compras, ya no me interesan estos productos

Camila S 

Hola Emilce! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

15 de Abril a las 20:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Emilce!

Verificaremos el estado de tus reclamos con el sector correspondiente.
Apenas obtengamos respuesta te estaremos contactando.
De todos modos, solicitaremos que se te brinde un resarcimiento debido a los inconvenientes que has tenido.

Lamentamos lo sucedido.
Saludos.

16 de Abril a las 16:32 hs.
emilce C  Solución rechazada: 

Solo me dieron por cancelado un pedido el *********. Falta que me cancelen el otro pedido ********* y la correspondiente devolución, desde mi cuenta no me da opción de cancelar y no me han dado respuesta sobre esto último

20 de Abril a las 16:12 hs.
emilce C 

Todavía no me dan solución, y no me han devuelto el precio de ninguna de las compras en la tarjeta

28 de Abril a las 16:11 hs.
emilce C  solución recibida: 

Finalmente, después de un mes y diez días de las compras, decidí ir a retirar los productos al depósito de la transportista, porque iba a ser más complicado devolverlo y que me reintegren el precio

06 de Mayo a las 23:03 hs.

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