Hice una compra de 3 jeans con el hot sale. De los 3. Me enviaron 2 con talla errónea y uno ni siquiera era el modelo. Por suerte lo pude vender. Me quedo uno que quiero devolver, ya hice 2 veces la gestión y unilateralmente cancelan el retiro del producto y por ende se están quedando con mi dinero. Exijo una respuesta urgente
Hice una compra de 3 jeans con el hot sale. De los 3. Me enviaron 2 con talla errónea y uno ni siquiera era el modelo. Por suerte lo pude vender. Me quedo uno que quiero devolver, ya hice 2 veces la gestión y unilateralmente cancelan el retiro del producto y por ende se están quedando con mi dinero. Exijo una respuesta urgente
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Hola Damian! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Julio a las 18:36 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Quedaron en pasar a retirar el pantalón por el domicilio asignado y todavía no lo han hecho. Es la tercera vez que inicio la gestión de la devolución y no tengo noticias.
13 de Julio a las 13:22 hs.Buenas tardes Damian!
01 de Agosto a las 15:47 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Visualizamos tu caso y podemos confirmar que el reintegro de dinero ha sido exitoso y el mismo se ha realizado el día 20/7.
Recordá que el reintegro lo verás reflejado en un máximo de 60 días (dos resúmenes), como contracargo o crédito a favor.
En caso de necesitar comprobante, por favor, informanos.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
.
01 de Agosto a las 15:49 hs.