Dafiti

Cancelación de pedido reiterada veces

Realice 2 pedidos de varios productos, me cancelaron la primera vez diciendo qie la tarjeta no era mia, hice registrar al titular de la tarjeta y tambien me lo cancelaron. La pagina no es conoda de usar y te lleva mucho tiempo, por lo que me parece una falta de respeto que hagan estas cosas 2 veces cancelarme el pedido que realizo com tiempo porque necesito los productos para una fecha determinada.

Realice 2 pedidos de varios productos, me cancelaron la primera vez diciendo qie la tarjeta no era mia, hice registrar al titular de la tarjeta y tambien me lo cancelaron. La pagina no es conoda de usar y te lleva mucho tiempo, por lo que me parece una falta de respeto que hagan estas cosas 2 veces cancelarme el pedido que realizo com tiempo porque necesito los productos para una fecha determinada.

Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Agustina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

10 de Agosto a las 2:39 hs.Responder
Agustina L 

Y les recomendaria incorporar en la app algun tipo de soporte o atencion al cliente porque no puede ser que no tenga la posibilidad de hacer un reclamo

10 de Agosto a las 2:54 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Agustina!

Te solicitamos que nos brindes algún numero de pedido o DNI ya que con tu mail no visualizamos historial de compra.
Tenemos varios medios de comunicación para realizar consultas/reclamos además de TuQuejaSuma.
Atención al cliente: Lunes a Viernes de 10hs a 16hs ****-***-****
Redes Sociales→ ya sea Facebook o Instagram.
Correo Electrónico Dafiti → contacto*dafiti.com.ar

Saludos!
Equipo Dafiti.

26 de Agosto a las 19:28 hs.Responder

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