Dafiti

Cancelación de compra y pago no acreditado

Hice una compra el domingo 9 de octubre en la página web de la empresa, que pague el martes 11 de octubre alrededor de las 5 de la tarde; llegado el jueves 13 yo hago un reclamo en la página debido a que no se había procesado el pago en su sistema ( estos reclamos tienen un servicio de respuesta a partir de las 24 hrs habiles realizado el reclamo); llegado el viernes 14 recibo un mail de que mi compra fue cancelada por falta de pago. Y no tengo respuesta sobre el reclamo echo el día 14. Ahora, tengo el comprobante de pago y ellos no me dan respuesta, su servicio de atención al cliente es malísimo, y encima yo esperaba la compra por ser un regalo del día de la madre.... De no tener solución voy a iniciar un reclamo en oficina de defensa al consumidor... Saludos y muchas gracias