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El día 15/05/[números] realicé una compra de 4 pares de zapatos. Cuando llegaron los mismos encuentro que uno era demasiado grande y otro vino defectuoso ya que el cuero se encontraba pelado por todas partes. Realizo el pedido de cambio de número y devolución (según correspondía a cada par) en cuanto se me registró el pedido como entregado (21/05/18). Al día de la fecha (27/06/[números]) no he recibido respuesta más allá de decirme en reiteradas oportunidades que iban a ingresar mi pedido como urgente. El chat de atención al cliente nunca me funciona, y para que alguien me atienda por teléfono debo insistir 45 minutos en línea. Por mail te responden automáticamente que se van a comunicar en 72hs y eso nunca ocurre. Ya no sé qué más hacer, excepto iniciar acciones legales ya que he pagado por productos que no tengo.
El día 15/05/[números] realicé una compra de 4 pares de zapatos. Cuando llegaron los mismos encuentro que uno era demasiado grande y otro vino defectuoso ya que el cuero se encontraba pelado por todas partes. Realizo el pedido de cambio de número y devolución (según correspondía a cada par) en cuanto se me registró el pedido como entregado (21/05/18). Al día de la fecha (27/06/[números]) no he recibido respuesta más allá de decirme en reiteradas oportunidades que iban a ingresar mi pedido como urgente. El chat de atención al cliente nunca me funciona, y para que alguien me atienda por teléfono debo insistir 45 minutos en línea. Por mail te responden automáticamente que se van a comunicar en 72hs y eso nunca ocurre. Ya no sé qué más hacer, excepto iniciar acciones legales ya que he pagado por productos que no tengo.
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al otro día que hice el reclamo acá,en tuQuejaSuma, me ingrersaron el pedido de cambio y devolución pero aún no me envían los productos, SIGO A LA ESPERA
02 de Julio a las 13:38 hs.04/07/**** y sigo a la espera de mis productos YA ABONADOS. Se supone que ayer salió uno de ellos en camino pero el otro pedido que realicé con el crédito que me habían reintegrado por la devolución de un producto defectuoso todavía no se libera para el envío. Para este nuevo pedido tuve que abonar una diferencia así que nuevamente SIGO PAGANDO Y NO RECIBO LOS PRODUCTOS. El último pago fue recibido el 28/06/18.
04 de Julio a las 12:37 hs.Finalmente termina la odisea de compra, cambo y devolución con Dafiti. La verdad nunca me había pasado esto con el sitio y es lamentable que no tengan un buen servicio de atención al cliente ni de postventa.
17 de Julio a las 13:04 hs.