Realice una compra de unas sandalias y no me quedo el número, cuando las quiero cambiar por otro número no las pasan a retirar y me cancelaron el cambio. No me responden los mail ni el teléfono
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28 de Diciembre a las 11:16 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenas tardes,
30 de Diciembre a las 13:29 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes en el retiro. Teniendo en cuenta las dificultades del correo encargado del retiro, acabamos de solicitar al sector de reclamos que proceda a generar una guía con otro correo, la cual se enviará a tu correo en los próximos días. También contás con la posibilidad de hacer la gestión nuevamente y elegir una sucursal de Correo Argentino para llevar el paquete.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Gracias por responder. Estate esperando el mail con el número de guía....
31 de Diciembre a las 13:33 hs.Hoy me llegó al mail la etiqueta para el cambio!!!! Parece que falta menos! ( Ya pasaron Dos meses de la compra)
04 de Enero a las 10:54 hs.Hola, bueno espere los cinco días que me dijeron que iban a pasar a retirar el cambio y nada. Fui hasta el correo a dejarlo yo y me dicen que no tenían ninguna información de dafiti... Les mostré la etiqueta que me enviaron y no sabían nada.... Impresentables.!!!! Obviamente vuelvo a escribir y a llamar pero nadie responde.
10 de Enero a las 10:43 hs.No retiraron el producto para el cambio, y en el correo no me lo recibieron porque no tienen ninguna solicitud de dafiti. El número de guía que me enviaron no era válido. Y los del correo me dijeron que ellos no se manejan así... O sea, mentira tras mentira
13 de Enero a las 8:47 hs.No recibí más noticias
28 de Enero a las 9:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela S
11 de Febrero a las 15:54 hs.