Solicite el cambio de talle de un producto el mismo día que me llego (05/10/[números]), lo devolví y al día siguiente (06/10/[números]) ya estaba en el depósito de la empresa. Ha pasado una semana y el producto sigue en revisión.
cabe destacar que junto con este envíe otro producto que era para devolución de dinero, y el mismo día que llego al depósito lo revisaron, al siguiente día hábil ya tenía el dinero en la cuenta. Entonces, ¿qué pasa con el primer prodcuto? ya me comunique con la empresa pero no obtengo respuesta.
Solicite el cambio de talle de un producto el mismo día que me llego (05/10/[números]), lo devolví y al día siguiente (06/10/[números]) ya estaba en el depósito de la empresa. Ha pasado una semana y el producto sigue en revisión.
cabe destacar que junto con este envíe otro producto que era para devolución de dinero, y el mismo día que llego al depósito lo revisaron, al siguiente día hábil ya tenía el dinero en la cuenta. Entonces, ¿qué pasa con el primer prodcuto? ya me comunique con la empresa pero no obtengo respuesta.
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Hola Priscila! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
14 de Octubre a las 17:29 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Aún no se contactaron, ni se movio el estado del cambio
17 de Octubre a las 9:30 hs.Cabe destacar que estuve llamando durante la semana pasada y siempre lo mismo "en 48hs hábiles recibirá un mail". Nunca me llego el mail, no se contactan. Hoy me dijeron que mi pedido no se encuentra ingresado al sistema. ¿Todavía no fue ingresado?
17 de Octubre a las 18:17 hs.¡Buenos días Priscila!
18 de Octubre a las 12:45 hs.Ya hemos respondido tu consulta en otro comentario.
Te sugerimos que lo chequees, para que, en todo caso, nos des una respuesta por el mismo y seguir adelante con tu gestión.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Porque no se contactan. Necesito ver movimiento en el seguimiento de la revisión. El contacto no me sirve si la prenda sigue estancada.
19 de Octubre a las 7:23 hs.¡Buenos días Priscila!
24 de Octubre a las 11:21 hs.Ya hemos respondido tu consulta en otro comentario.
Te sugerimos que la chequees, para que, en todo caso, sigamos adelante con cualquier duda por esa vía.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
Creo que ayudo mucho llamar cada 24/48 horas si veía que no habí alguna actualización y comunicarselo a las operadoras, o si la elevación al sector correspondiente que habían hecho en el ticket de la llamada previa no funciono, hacerselos saber. Finalmente se efectuo el cambio y ya tengo el producto en mis manos
24 de Octubre a las 15:37 hs.