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El 17/10 he devuelto dos pares de sandalias por cambio de talle, el día 4/11 me envían un par y desde la devolución he estado intentando saber cuál es el dinero que me queda favor para utilizarlo en otra compra. Dado que el modelo que había comprado originalmente se agotó. No responden los mails ni el [números]. Tampoco veo a la fecha que acrediten en mí cuenta mí saldo a favor. Un sistema malísimo!!! decepción!!!
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Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Noviembre a las 20:49 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Nunca recibí respuesta por parte de Dafiti.
13 de Noviembre a las 7:29 hs.Nunca se comunicaron conmigo. Me siento estafada!!! Espero defensa al consumidor pueda ayudarme.
24 de Noviembre a las 15:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
06 de Diciembre a las 17:29 hs.Yo adquirí dos pares de sandalias, me cambiaron un par. Por el otro, nunca recibí ni el reembolso de dinero ni la posibilidad de cambiarlo por otro artículo.
08 de Diciembre a las 13:46 hs.Dafiti nunca se contactó conmigo.
09 de Diciembre a las 8:45 hs.Buenos días Marcela!
12 de Diciembre a las 15:25 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela F
02 de Abril a las 14:48 hs.Gracias a tu queja suma pude resolver mí problema, porque hasta entonces nadie me había respondido. Gracias!!
02 de Abril a las 15:12 hs.