Dafiti

Cambio de producto nunca recibido

Realicé una compra en febrero, la cual solicité el cambio porque me quedó grande. Se demoró mucho el retiro del producto y luego me dicen que no me mandaran el producto nuevo hasta que termine la caurentena, cuando en realidad ya comenzaron nuevamente los envíos.
por otro lado, ingreso al sistema y ahora no figura ningun pedido ni solicitud de cambio.
necesito urgente me envien el producto ya que la compra inicial fue hace casi 3 meses.