Dafiti

Cambio de producto-no actualizan pagina

Realicé una compra de dos productos el 21/06/[números], lo retiré en Correo Argentino el viernes 05/07/19.
uno de ellos, son unas botas, me van chicas, necesito un talle más.
entro a la página en la sección cambio y devolucion y no me aparecen los productos de esa compra para gestionar el cambio.
envío un mail el lunes 08/07/19 explicando esto y me contestan que no sabían de la entrega y que en 24 hs lo van a actualizar.
pasó una semana y no tengo noticias.
exijo respuesta.

Realicé una compra de dos productos el 21/06/[números], lo retiré en Correo Argentino el viernes 05/07/19.
uno de ellos, son unas botas, me van chicas, necesito un talle más.
entro a la página en la sección cambio y devolucion y no me aparecen los productos de esa compra para gestionar el cambio.
envío un mail el lunes 08/07/19 explicando esto y me contestan que no sabían de la entrega y que en 24 hs lo van a actualizar.
pasó una semana y no tengo noticias.
exijo respuesta.

Camila S 

Hola Delfina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

15 de Julio a las 15:28 hs.
DELFINA N 

Sigo esperando y NADA
Tanto tardan en actualizar la página? Quiero hacer un simple cambio, nada raro! No entiendo porqué tanta demora

18 de Julio a las 10:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Delfina!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

18 de Julio a las 12:19 hs.
DELFINA N  Solución rechazada: 

En el apartado "CAMBIO Y DEVOLUCION" de mi cuenta NO aparecen productos disponibles para el cambio.-

21 de Julio a las 11:14 hs.
DELFINA N  Solución rechazada: 

SIGUE SIN APARECER LA OPCIÓN PARA EL CAMBIO EN LA SECCIÓN "CAMBIO Y DEVOLUCIÓN". VAN MÁS DE 15 DÍAS QUE ESTOY RECLAMANDO, SIGUEN SIN DARME RESPUESTA.

22 de Julio a las 23:07 hs.
DELFINA N  Solución rechazada: 

NO PUEDO CAMBIAR EL PRODUCTO

22 de Julio a las 23:11 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Delfina!

Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

31 de Julio a las 13:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DELFINA N

05 de Setiembre a las 9:48 hs.

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