Dafiti

Cambio de producto adquirido

Hice una compra de dos pares de zapatillas. Uno me quedó chico con lo cual pedí el cambio. Nunca recibí un mail de confirmacion del pedido de cambio, con lo cual no tenía la etiqueta para enviar por correo el par que tenía que cambiar.
trate de iniciar el reclamo por mail y por teléfono sin obtener respuesta. Finalmente por la página de fbook me instruyen que reinicie el pedido de devolución ya que debió ser un error del sistema. Lo hago sin respuesta alguna, así estuve hasta que se venció el periodo de cambio (30 días) y ahora no puedo efectuarlo.

Hice una compra de dos pares de zapatillas. Uno me quedó chico con lo cual pedí el cambio. Nunca recibí un mail de confirmacion del pedido de cambio, con lo cual no tenía la etiqueta para enviar por correo el par que tenía que cambiar.
trate de iniciar el reclamo por mail y por teléfono sin obtener respuesta. Finalmente por la página de fbook me instruyen que reinicie el pedido de devolución ya que debió ser un error del sistema. Lo hago sin respuesta alguna, así estuve hasta que se venció el periodo de cambio (30 días) y ahora no puedo efectuarlo.

Juan P  Solución rechazada: 

Me contactaron para decirme que ya habían encontrado mi compra pero no sé comprometieron a resolver el cambio.

09 de Setiembre a las 9:11 hs.
Juan P  Solución rechazada: 

No responden más el mail. Dijeron por facebook que el pedido no aparece en sistema con lo cual no le pueden dar curso al pedido de cambio porque pasaron más de 30 días

20 de Setiembre a las 10:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P

01 de Julio a las 11:25 hs.

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