Dafiti

Cambio de producto

Compré un par de zapatos ,.me llegaron pero necesito cambiarlos por otro número , hace más de un mes que pedí autorización para el cambio pero no tuve respuesta , por favor si pueden ayudarme , gracias!!

Compré un par de zapatos ,.me llegaron pero necesito cambiarlos por otro número , hace más de un mes que pedí autorización para el cambio pero no tuve respuesta , por favor si pueden ayudarme , gracias!!

Camila S 

Hola Marcela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

21 de Junio a las 21:24 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Marcela!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

24 de Junio a las 10:16 hs.Responder
Marcela A 

Buenas tardes , ya revisé mí correo pero aún no me llegó nada

24 de Junio a las 15:33 hs.Responder
Marcela A  Solución rechazada: 

Me dijeron que me enviaron un mail con una respuesta y nunca llegó tal mensaje , revisé mí correo completo y nada

28 de Junio a las 20:36 hs.Responder
Marcela A  Solución rechazada: 

Todavía estoy esperando una respuesta

07 de Julio a las 18:47 hs.Responder
Marcela A  Solución rechazada: 

Nunca más se comunicaron conmigo , sigo a la espera .

22 de Julio a las 15:39 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela A

21 de Agosto a las 14:50 hs.Responder
Marcela A  Solución rechazada: 

Nunca más respondieron mis mensajes , todavía estoy esperando cambiar el producto

22 de Agosto a las 10:20 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Marcela.

Te informamos que ya hemos actualizado el error en el sistema para que puedas realizar la gestión de cambio.

Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!

15 de Enero a las 13:44 hs.Responder
Marcela A 

Ok ya realizo el trámite para el cambio

15 de Enero a las 15:37 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Marcela!

Genial, ante cualquier duda o consulta avísanos.

Saludos!

15 de Enero a las 16:03 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela A

29 de Enero a las 15:55 hs.Responder
Marcela A  Solución rechazada: 

Me mandaron un mail pidiendo disculpas por no haberlo solucionado antes , q habían actualizado la pág para el cambio del producto , acepté, hice el procedimiento para el cambio pero nadie pasó todavía a retirar el producto a cambiar

30 de Enero a las 9:38 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Marcela!

Visualizamos que el cambio fue realizado y entregado el 1 de marzo de ****.

Lamentamos la demora de respuesta y solución de tu reclamo.

Saludos!

Equipo Dafiti.

06 de Abril a las 16:36 hs.Responder

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