Dafiti

Cambio de mercaderia

a la fecha no he conseguido que la empresa dafiti se contacte por el cambio de un par de botas, he realizado de diferentes formas este reclamo pero como si nada, no hay noticias de esta empresa, que debo hacer?

he realizado mi compra el 11-5-19, segun orden de pedido *********, si bien el producto fue enviado al abrirlo nota con sorpresa que las botos solicitadas no corresponden al numero de calzado 42 ya que son enormes y no puedo usarlas, he gestionado el cambio desde entonces pero a la fecha no tengo respuesta alguna, me contacte telefonicamente, al ****-***-**** el operario me tomo mis datos numero de dni ******* y orden de pedido *********, y que se encargaria de enviar a retirar la mercaderia para verificar el estado de la misma y asi proceder al cambio, me parecio correcto pero a la fecha nadie se comunico a mi telefono que es ********** para cordinar el momento en que pasaran por el retiro, ya no se que hacer o si por el contrario debo aperosnarme a la sede de la empresa en calle humboldt **** en capital federal en el horario de 10 a 17hs, estoy en una encrucijada y necesito conocer que debo hacer, por favor necesito una respuesta,