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Compre una cartera, prune que compre por dafiti más cara xq tenía un detalle en l manija q me gustaba más que la que estaba en la página prune. Me mandan otra, llamo para hacer el reclamo, me tratan mal me pasan de un persona a otra nadie lo soluciona y resulta q me echan la culpa. Me dicen que me lo van a solucionar rápido y mentiras. La compra la realicé en 30 de octubre, hoy 21 de noviembre después de más de 20 días me vuelve a llegar la misma , la misma!!! cartera. La que no es!!! la que mande a devolución! la que no quiero xq no es l que compré! y ensima en la descripción del producto está correcta! no puedo creer que me hagan perder el tiempo así, que me maltraten que no atiendan el teléfono y que no sepan tratar a las personas y ensima que me la manden mal dos veces! una solución urgente [números] venta uno y [números] es el de cambio
Compre una cartera, prune que compre por dafiti más cara xq tenía un detalle en l manija q me gustaba más que la que estaba en la página prune. Me mandan otra, llamo para hacer el reclamo, me tratan mal me pasan de un persona a otra nadie lo soluciona y resulta q me echan la culpa. Me dicen que me lo van a solucionar rápido y mentiras. La compra la realicé en 30 de octubre, hoy 21 de noviembre después de más de 20 días me vuelve a llegar la misma , la misma!!! cartera. La que no es!!! la que mande a devolución! la que no quiero xq no es l que compré! y ensima en la descripción del producto está correcta! no puedo creer que me hagan perder el tiempo así, que me maltraten que no atiendan el teléfono y que no sepan tratar a las personas y ensima que me la manden mal dos veces! una solución urgente [números] venta uno y [números] es el de cambio
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Me mandan un mail plantilla diciéndome que puedo cambiar el producto! O pedir la devolución pero la verdad es q dos veces me lo mandaron mal definitivamente esta mal configurado el stock yndie me asegura q si vuelvo a perder tiempo en el cambio me den el producto correcto.
26 de Noviembre a las 8:31 hs.Compre en Dafiti una cartera hace mes y medio. Por error Dafiti me mando otra que no se parece en nada. La volví a cambiar y la vuelven a mandar errónea. Luego de un mes me dicen q la q yo compré no esta en stock. Y Dafiti subió los precios!!. Noto que el modelo q compré esta en otro color. Solo pido q me manden la misma q yo compré (q en el color q yo la quiero no esta) en otro color. Cómo está más cara quieren q pague diferencia y envío! Vamos mes y medio así, de mala manera me dicen q no y q no hay solución. Gaste aporx *** pesos en llamadas telefónicas tratando de q entiendan q la cartera q me mandaban no era la q compré y me costó baste. Xq no escuchan al cliente. Cuando se dieron cuenta de q no la tenía me responden mal y dicen q no está y no buscan alternativa, un mes después!!! Y ahora q yo misma noto que me pueden mandar la misma cartera en otro color quieren q pague! Cometieron un error y no quieren perder nada. Me culpan a mi
07 de Diciembre a las 12:12 hs.Sinceramente no puedo dar con alguien de Dafiti que quiera ayudarme.
07 de Diciembre a las 12:15 hs.Cuando contacte a tuQuejaSuma estaba en la instancia de que la cartera que me mandaban no era la correcta y llamaba y nadie me entendia. En el Call center están tan colapsados que nadie me prestaba atención y como loros me decían q la cambié y yo le decía si me la mandaron mal debe estar mal cargada!!! No había forma de que me entiendan ahora no me entienden q paso un mes y medio q subieron los precios y quieren q pague diferencia y envío!! Lo peor es q la cartera q me enviaron y no me gusta es más cara, sale **** en pesos. Yo la mande a devolución xq no es la que quiero ni La que compre. La que yo compré sale **** y aún así no la quieren cambiar! Es ridículo. Me mandan una cartera más cara de buena fe la devuelvo y quiero la que yo compré q es más barata y me dicen q no. Es evidente que nadie quiere ayudarme xq es ilógico lo que plantean
07 de Diciembre a las 12:22 hs.No por el contrario. Dafiti son una empresa de cuarta. Nadie quiere solucionarlo. Son muy comerciantes y no piensan en el cliente obviamente no les importa. O los empleados les importa un pepino y el dueño no sabe. No sé cómo analizarlo
07 de Diciembre a las 17:16 hs.Me siguen mandando plantillas modelos!!! Después de todo lo q pase! Me mandan un mail q dice tu cartera está en camino!!! Mando mail y no me responden! Nunca me basurearon tanto
22 de Diciembre a las 11:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermina P
01 de Julio a las 11:37 hs.