Contactar a Dafiti

Dafiti
Cambio

Item: Dafiti
Rating: 1
Author: INGRID E

INGRID E
Empresa reclamada: Dafiti

Otra vez dafiti!
la verdad es que me tienen cansada. Me enviaron un producto diferente al publicado.
compré un par de lentes con el saldo que me reintegraro pero me enviaron un estuche diferente al que figura en la página

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Dafiti Representante de Dafiti

Hola Ingrid! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

28 de Agosto a las 19:14 hs.

INGRID E Solución rechazada:

Todavía no me reintegro el saldo ni responde mis mails.

02 de Setiembre a las 21:34 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Buenos días Ingrid,

Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocurridos. Te informamos que, por el monto abonado con la tarjeta, se generaron cupones, los cuales podés cancelar desde la sección "Mis créditos" (disponible en PC y versión web del celular). Con respecto al cupón de $9.***, te estaremos enviando uno nuevo en los próximos días por correo electrónico.

Gracias por comunicarte con Dafiti.

03 de Setiembre a las 10:39 hs.

INGRID E Solución rechazada:

DAFITI ME ENVIO DOS CUPONES POR POCO MÁS DE $*** Y EN REALIDAD ME TIENEN QUE HACER EL REINTEGRO POR LAS ZAPATILLAS QUE NUNCA ME ENVIARON, POR EL SALDO DE LAS ZAPATILLAS QUE CAMBIÉ Y TAMPOCO ME REINTEGRARON EL SALDO Y POR LOS ANTEOJOS QUE SOLICITÉ EL CAMBIO POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
A CONTINUACIÓN DETALLO LOS PRODUCTOS POR LOS QUE ESPERO EL REINTEGRO DE SALDO:
Tres Corazones
*Zapatilla Negra Tres corazones Cali
Talle: 37 | Color: Negro
Sku: TR***SH53EFIAR-******* $ 3.***
*Addnice
Zapatilla Fucsia Addnice Corazón Gala
Talle: 29 | Color: Fucsia
Sku: AD***SH65YRMAR-******* $****
*Kevingston
Lentes de Sol Marrón Kevingston K****
Talle: Talle único | Color: Marrón
Sku: KE***AC45SEOAR-******* $****
YA INICIÉ EL RECLAMO CON DEFENSA AL CONSUMIDOR YA QUE ES ESTRESANTE TRATAR CON DAFITI.
ME TIENEN QUE REINTEGRAR EL SALDO POR LOS TRES PRODUCTOS Y EL DINERO DE LOS ENVÍOS QUE PAGUÉ Y LA DIFERENCIA QPOR LOS ANTEOJOS. TENGO TODO REGISTRADO EN MAILS.

05 de Setiembre a las 16:30 hs.

INGRID E

13/09 Y SIGO ESPERANDO ALGUNA SOLUIÓN A MI PROBLEMA.

13 de Setiembre a las 10:01 hs.

INGRID E solución recibida:

PÉSIMO SERVICIO EL DE DAFITI. HACE MÁS DE UN MES ESPERO EL REINTEGRO DE SALDO Y NO OBTENGO RESPUESTA. SON UNOS LADRONES!

22 de Setiembre a las 18:13 hs.

INGRID E

NUNCA DIJE QUE ESTBA SOLUCIONADO.

22 de Setiembre a las 18:16 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Hola Ingrid!

Visualizamos que te hemos generado los cupones correspondientes y con lo que debía reintegrarse, se realizó al medio de pago abonado.
¿Podrás detallarnos qué es lo que se encuentra pendiente de resolución?
Así podemos dar por solucionado el reclamo.

Aguardamos respuesta.
Saludos!
Equipo Dafiti.

15 de Octubre a las 14:14 hs.

INGRID E solución recibida:

Después de más de un mes de reclamo, finalmente me reintegraron el saldo de la gifcard y pude canjearla. Eso sí, no los recomiendo con nadie! Es estresante tratar con ustedes.

15 de Octubre a las 16:18 hs.

Contactar a Dafiti