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Artículo no disponible en dafiti

Item: Dafiti
Rating: 7
Author: Natalia T

Natalia T
Empresa reclamada: Dafiti

Hola me llegó un mail informándome que uno de los productos que compré el día 18/10 no está disponible. No puedo ingresar a la página para ver de cual se trata. Quisiera que se me devuelva ese dinero a mi caja de ahorros, no que me quede como crédito a favor en la página de dafiti. Cómo hago?

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Camila S

Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

21 de Octubre a las 15:11 hs.

Dafiti Representante de Dafiti propuso una solución:

Buenos días Natalia!

Te informamos que hubo un error en el sistema, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta. Desestimalos ya que fueron enviados por error, ya hemos reportado el error al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Además verificamos que no tenes realizada ninguna compra.

Cualquier consulta o duda nos avisas.
Gracias por tu tiempo!

22 de Octubre a las 8:21 hs.

Natalia T Solución rechazada:

Hola. Tengo realizada una compra con el número de pedido: ********* del 18/10/19.
Por dos pares de zapatillas. Por favor confirmenme que esta todo ok. Gracias

22 de Octubre a las 9:28 hs.

Natalia T solución recibida:

Hubo un error de sistemas de Dafiti

26 de Octubre a las 21:31 hs.

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