Dafiti

Anulacion de producto y reintegro de dinero

Buenos dias, en fecha 6/6/[números] realicé una compra por internet, abonando con tarjeta, pedido n° [números]. Al elegir los productos,seleccioné por error el borcego negro rosevelt shoes mara.Posteriormente, realicé una segunda compra, pedido n° [números] y elegí el producto que quería.Teniendo en cuenta que las compras realizadas aún no han sido despachadas, solicito la anulación de la compra de ese producto (borcego negro rosevelt shoes mara) del pedido n° [números] y el reintegro del dinero.Aguardo su respuesta.

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Camila S 

Hola Sofia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

09 de Junio a las 12:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Sofia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

12 de Junio a las 11:05 hs.
Sofia S  Solución rechazada: 

Buenas tardes, muchas gracias por su respuesta.

De acuerdo a lo indicado en su mail, solicito la cancelación del Pedido N° *********, Realizado el 06/06/20 y el reintegro del dinero.

Aguardo su respuesta.

Cordiales saludos

15 de Junio a las 13:01 hs.
Sofia S 

Buenas tardes, quisiera saber en qué estado se encuentra la cancelación del pedido *********, realizado el 06/06/20.
Aun no recibí novedades.

Aguardo su respuesta.

Cordiales saludos

22 de Junio a las 14:00 hs.
Sofia S  Solución rechazada: 

Hace unos días el pedido N° ********* ya no figura en el listado de mi cuenta de Dafiti, y todavia no pasaron a retirarlo por mi domicilio.

Ya hice el pedido de devolución a través de la página varias veces.

Quería saber por qué ya no figura en la página? Hicieron la cancelación? Cuando van a hacer la devolución del dinero? Y cúando van a pasar a retirar el pedido por mi domicilio?

Aguardo su respuesta.

10 de Julio a las 17:52 hs.
Sofia S 

Ya retiraron los pedidos de mi domicilio y en el día de ayer recibí el reintegro del dinero

12 de Agosto a las 13:14 hs.
Sofia S  solución recibida: 

Finalmente pasaron a retirar los pedidos de mi domicilio y ayer recibí el reintegro del dinero

12 de Agosto a las 13:23 hs.

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