Dafiti

51 días sin enviar el producto

Hace 51 días compre un producto pagando con débito automático. No tengo ninguna novedad sobre el envío del pedido n° [números]. Acá te mienten que se contactarán por correo y no se qué pero jamás lo hacen, no dicen nada.
e s t a f a d o r e s!

Hace 51 días compre un producto pagando con débito automático. No tengo ninguna novedad sobre el envío del pedido n° [números]. Acá te mienten que se contactarán por correo y no se qué pero jamás lo hacen, no dicen nada.
e s t a f a d o r e s!

Camila S 

Hola Javier! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

19 de Mayo a las 9:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Javier!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

19 de Mayo a las 15:51 hs.
Javier B 

Qué fácil es decir "Le pedimos comprensión en estos momentos de crisis internacional, la cuarentena nos afecta a todos, a pesar de esto, estamos implementando las medidas para brindar una mejor atención y también para cuidar de la seguridad de nuestros trabajadores y colaboradores." Cuando me cobraste por un producto hace dos meses y no te haces cargo de enviarlo. Eso es ser E S T A F A D O R.

20 de Mayo a las 11:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Javier.

Nuestro centro de distribución estuvo inactivo aproximadamente un mes, por lo tanto, hubo un gran caudal de pedidos, cambios/devoluciones sin movimientos ya que que no estábamos habilitados para abrir, debido a la cuarentena obligatoria.
Sino querés aguardar los plazos procederemos con la cancelación del pedido y el reintegro de tu dinero.

Saludos.

20 de Mayo a las 11:38 hs.
Javier B  Solución rechazada: 

No se contactaron para brindarme solución alguna. Quieren imponer una solución que solo le conviene a ellos

24 de Mayo a las 9:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Javier.

Te hemos contactado a tu email.

Saludos.

19 de Junio a las 15:57 hs.
Javier B  Solución rechazada: 

No, no "la solución" que me proponen dista mucho de los que marca la ley del consumidor en Argentina.

19 de Junio a las 20:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Javier.

Te informamos que si el reclamo lo tenes efectuado ante defensa al consumidor, continuaremos la gestión por ese medio.

Que tengas un buen día.
Saludos.

23 de Junio a las 10:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier B

12 de Agosto a las 13:07 hs.
Javier B  Solución rechazada: 

Sigo a la espera de que Dafiti me otorgue un resarcimiento por todos los reclamos y tiempo de espera

14 de Agosto a las 11:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

.

31 de Octubre a las 13:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Javier.

Te hemos brindado la información del resarcimiento a tu email.

Saludos.

03 de Noviembre a las 15:03 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier B

29 de Enero a las 15:51 hs.

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