Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
El 28/07/20, compre la asics zapatilla negra asics talle: 38
- me entregaron un talle 39
- hago un cambio y devolucion
- el 30/07/20 compre la asics zapatilla negra asics talle: 38,5 (el talle disponible en este momento) |
- hoy 24/08/20, despues de casi 1 mes de espera, recibo un talle 39,5
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Seguimiento de mi compra Dafiti
En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Nadege! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
24 de Agosto a las 17:42 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Nadege.
28 de Agosto a las 12:23 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Hola, si, recibí una respuesta por mail la cual me parece inapropiada:
28 de Agosto a las 13:46 hs."te informamos que tenemos inconvenientes con las tablas de talles de esa marca, por lo que deberás realizar el proceso de cambio/devolución solicitando un talle 37 en nuestro sitio web, y recibirás talle 38."
Me recomiendan pedir un talle para recibir otro talle ?
Uno compra un producto y recibe uno distinto ?
Sin hablar de que el talle 37 no esta mas ya que paso 1 mes desde la primera compra.
Saludos
El mail que me enviaron no soluciono el problema en absoluto
29 de Agosto a las 9:10 hs.Buenos días.
10 de Setiembre a las 13:41 hs.Te hemos contactado nuevamente a tu email.
Saludos.
Tuve que comprar otro producto por que despues de 1 mes y medio sin resolver el problema, el producto comprado inicialmente no estaba mas disponible.
24 de Setiembre a las 14:00 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadege G
16 de Abril a las 12:12 hs.