Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que so…
Realice varias compra en la pagina de dafiti, todas fueron en el momento aprobada y posteriormente rechahzadas.
use tarjetas de credito que uso regularmente con saldo suficiente para dichas compras.
en una consulta por este mismo tema la respuesta que brindaron via mail fue insuficiente.
llame por telefono y un operador me confirmo que las tc no eran el problema sino informacion incorrecta. Los datos que ingrese para realizar la compra estaban completos y correctos.
como no me queda claro cual es el inconveniente en la informacion ,el operador que tomo la llamada me informo que enviarian un mail con el inconveniente real.
este llamado fue el lunes , el envio seria el martes hoy miercoles no recibi ninguna respueta.
-cual es el problema para que mis compras sean rechazada.
Realice varias compra en la pagina de dafiti, todas fueron en el momento aprobada y posteriormente rechahzadas.
use tarjetas de credito que uso regularmente con saldo suficiente para dichas compras.
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llame por telefono y un operador me confirmo que las tc no eran el problema sino informacion incorrecta. Los datos que ingrese para realizar la compra estaban completos y correctos.
como no me queda claro cual es el inconveniente en la informacion ,el operador que tomo la llamada me informo que enviarian un mail con el inconveniente real.
este llamado fue el lunes , el envio seria el martes hoy miercoles no recibi ninguna respueta.
-cual es el problema para que mis compras sean rechazada.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Graciela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Febrero a las 17:43 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días Graciela!
20 de Febrero a las 13:04 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
La respuesta que me brindan no es aclaratoria ya que los datos que cargo estan correctos y la tc (la cual fue consultada) no tiene ningun problema con mis compra. Podran analizar alguna de mis compras para indicarme cual es el inconveniente real para esta situacion?
20 de Febrero a las 18:02 hs.Buenos días Graciela.
05 de Marzo a las 11:39 hs.Te hemos contactado nuevamente vía email.
Saludos.
Si bien siempre se comunicaron conmigo y me dieron las explicaciones del caso, el problema que origino las consultas no se resolvio.
06 de Marzo a las 17:48 hs.Agradeszo la intervercion.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela P
10 de Marzo a las 15:26 hs.