Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En diciembre me llega un correo de creditia fideicomiso financiero que tengo una deuda pendiente que jamas me informaron antes de parte del banco patagonia, verifico en central de deudores del banco central que creditia me informa como deudor desde 2020, luego ingreso a su pagina web y me dirije a su sitio de pagos llamado zero atraso, realizo el pago con el cupon que me brindan en rapipago en 1 solo pago. Me contacto con creditia mediante sus telefonos de contacto y me dicen que espere 10 dias mas!!!!para que me den el libre deuda e informen al banco central mas dias de espera. Es una falta de respeto y e***** que en el dia de la fecha 27/12/2023 no me dieron ningun libre deuda y no informan al bcra que ya les pague. Esto me perjudica. Necesito mi libre deuda como dicta la ley. Solicito ayuda defensa del consumidor. Adjunto ticket de pago realizado
datos de creditia informados por el banco central fiduciante: creditia s.a. Dirección: av. N. Alem 465 piso: 4 depto/of: ciudad de buenos aires c1003aae
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Hola Nicolas,
27 de Diciembre a las 14:17 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Se adjuntó un archivo al reclamo
27 de Diciembre a las 14:20 hs.Hola Nicolas,
28 de Diciembre a las 10:20 hs.te comentamos que no nos llego ningun pedido de libre deuda a nuestra web que es donde se solicitan, ademas el pago esta en proceso de verificacion ya que se hizo el dia domingo, el plazo es de 20 dias desde el pago cancelatorio, con respecto a la baja de BCRA el plazo de actualizacion de ellos es de 60/90 dias desde el pago cancelatorio. saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
28 de Diciembre a las 17:06 hs.Quiero me envíen el libre deuda,
28 de Diciembre a las 17:18 hs.mediante su pagina web de creditia realice el pedido de libre deuda, adjunto captura de pantalla con los datos, el pago ya esta hecho tengo el ticket de rapipago , USTEDES AHORA DEBEN INFORMAR EN ESTE MES EL PAGO DE LA DEUDA AL BANCO CENTRAL, Y DAR LA BAJA DE CENTRAL DE DEUDORES ESTO ME COMUNICA EL BCRA. LES SOLICITO QUE CUMPLAN CON LA LEY, O TENDRE QUE IR A DEFENSA DEL CONSUMIDOR. YA QUE ME ESTAN PERJUDICANDO
Yo les estoy pidiendo el libre deuda porque ya les pague por rapipago y les envie el ticket comprobante y que informen al banco central para que el BCRA me de la baja de la central de deudores como dicta la ley , mediante todos sus canales de atención les informe el pago y les pedi el libre deuda Whatsapp, teléfono, web, facebook y ahora voy acudir a defensa del consumidor
28 de Diciembre a las 22:16 hs.Porque no cumplen con su parte ? Esto me perjudica económicamente y nunca me dieron tantas vueltas para enviar un certificado de libre deuda.
Hola Nicolas,
29 de Diciembre a las 10:09 hs.como te comentamos s el pago esta en proceso de verificacion ya que se hizo el dia domingo, el plazo es de 20 dias desde el pago cancelatorio, con respecto a la baja de BCRA el plazo de actualizacion de ellos es de 60/90 dias desde el pago cancelatorio. saludos.
Estoy esperando el libre deuda todavía, necesito una solución a mí reclamo. Respeten la ley
01 de Enero a las 6:23 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Enero a las 19:09 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Enero a las 19:13 hs.YA INICIE DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LA EMPRESA CREDITIA NO CUMPLE CON LA LEY.
03 de Enero a las 19:37 hs.Hola Nicolas,
10 de Enero a las 10:32 hs.Te adjuntamos el libre deuda solicitado, saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Enero a las 10:32 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NICOLAS E
23 de Enero a las 10:11 hs.